Polityka prywatności
Kto przetwarza Twoje dane, gdy odwiedzasz stronę b1zero.pl, rezerwujesz salę, dzwonisz do nas albo przychodzisz do B1.0 Urban Lounge — i jakie masz prawa.
1. Kto jest administratorem
Administratorem Twoich danych osobowych jest CEDEPE Sp. z o.o., ul. Żeromskiego 53, 90-625 Łódź, NIP 7252008298, KRS 0000335790 — operator B1.0 Urban Lounge (dalej „my”).
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz na jl@cedepe.pl albo na adres siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane, po co i na jakiej podstawie
| Sytuacja | Jakie dane | Cel i podstawa (RODO) |
|---|---|---|
| Rezerwacja sali | imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane firmy do faktury, termin i sala | zawarcie i wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b |
| Płatność i faktura | dane do faktury, dane przelewu | obowiązki księgowe i podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c |
| Wejście do lokalu | numer telefonu (kod SMS), przypisana karta, czas użycia kodu lub karty | wykonanie umowy i bezpieczeństwo lokalu — art. 6 ust. 1 lit. b i f |
| Rozmowa z asystentem głosowym | numer telefonu, treść rozmowy zamieniona na tekst, podane przez Ciebie informacje | obsługa zapytania i rezerwacji — art. 6 ust. 1 lit. b i f |
| Zapytanie e-mailem lub telefonicznie | dane kontaktowe i treść wiadomości | odpowiedź na zapytanie — art. 6 ust. 1 lit. f |
| Reklamacje i roszczenia | dane z rezerwacji i korespondencji | ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f |
| Wirtualne biuro, pakiet Klubowicz | dane firmy i osób reprezentujących, dane z korespondencji | wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b; obowiązki prawne — lit. c |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie przyjmiemy rezerwacji ani nie wystawimy faktury.
3. Czego nie robimy
- W B1.0 nie ma kamer ani mikrofonów. Nie prowadzimy monitoringu wizyjnego i nie przechowujemy nagrań z lokalu.
- Czujnik obecności wykrywa tylko, że w pomieszczeniu ktoś jest. Nie rozpoznaje osób i nie tworzy nagrań — to nie są dane osobowe.
- Nie sprzedajemy danych i nie używamy ich do profilowania ani do reklamy.
- Nie wysyłamy newslettera bez Twojej wyraźnej zgody.
4. Asystent głosowy (Office AI)
Pod numerem +48 732 070 557 odbiera asystent głosowy oparty na sztucznej inteligencji. Informujemy o tym na początku rozmowy. Treść rozmowy jest automatycznie zamieniana na tekst, a jej podsumowanie trafia do naszego zespołu, żeby obsłużyć Twoją sprawę. Asystent nie podejmuje wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne — rezerwacje i odpowiedzi potwierdza zespół albo system rezerwacji.
Jeśli wolisz rozmawiać z człowiekiem, powiedz to asystentowi — przekaże sprawę zespołowi.
5. Komu przekazujemy dane
Dane powierzamy tylko firmom, które pomagają nam świadczyć usługę, na podstawie umów powierzenia:
- dostawcy systemu rezerwacji i systemu kontroli dostępu (kody SMS, karty),
- dostawcom usług telefonicznych i asystenta głosowego: Twilio (telefonia), ElevenLabs (asystent głosowy), Anthropic (model językowy),
- Google (poczta firmowa Google Workspace), Netlify (hosting strony),
- biuru rachunkowemu i bankowi — w zakresie rozliczeń,
- spółkom z grupy cedepe — tylko jeśli sam zapytasz o ich usługi (księgowość, adres, doradztwo).
Na żądanie przekażemy dane uprawnionym organom, gdy wymaga tego prawo.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Część dostawców (m.in. Google, Netlify, Twilio, ElevenLabs, Anthropic) ma siedzibę albo serwery w USA. Dane mogą tam trafić wyłącznie na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatnym stopniu ochrony (EU–US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na jl@cedepe.pl.
7. Jak długo przechowujemy dane
- dane z rezerwacji — przez czas jej realizacji, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
- faktury i dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku,
- zapis użycia kodu lub karty — nie dłużej niż 90 dni, chyba że potrzebujemy go do wyjaśnienia zdarzenia,
- zapis i podsumowanie rozmowy z asystentem głosowym — nie dłużej niż 90 dni, chyba że sprawa jest w toku,
- korespondencja z zapytaniami — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
8. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli coś przetwarzamy na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili.
Żeby skorzystać z tych praw, napisz na jl@cedepe.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.
Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Strona b1zero.pl i pliki cookies
Sama strona nie używa plików cookies ani narzędzi analitycznych. Serwer hostingu (Netlify) zapisuje techniczne logi — m.in. adres IP i czas wizyty — w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony.
Strona ładuje czcionki z Google Fonts i osadza mapę Google Maps. Przy tym Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google, które otrzymują Twój adres IP; mapa może też zapisywać pliki cookies Google. Zasady Google: policies.google.com/privacy.
System rezerwacji pod adresem lounge.b1zero.pl używa niezbędnych plików cookies, żeby utrzymać Twoje zalogowanie.
10. Zmiany
Politykę możemy aktualizować. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie, z datą obowiązywania u góry.